Varför ser en webbsida “konstig” ut och hur löser jag det?

Ibland kan en webbsida i t.ex. Wärna eller Mitt Wärna se felaktig ut. Det kan handla om att:sidan inte laddar klartlayouten ser trasig utknappar saknas eller ligger felanvändaren fastnar på en gammal sida (t.ex. en uppgraderingssida)

Det är viktigt att känna till att detta inte alltid beror på ett fel i systemet, utan ofta på hur webbläsaren fungerar.

Vanlig orsak: webbläsarens cache (sparat minne)

Webbläsare (Chrome, Edge m.fl.) sparar delar av webbsidor lokalt för att:ladda sidor snabbareminska datatrafik

Detta kallas cache.

Problemet uppstår när:systemet har uppdateratsmen webbläsaren fortfarande använder en gammal sparad version av sidan

Resultatet blir att sidan ser “konstig” eller felaktig ut.

Viktigt att veta: det är inte alltid ett systemfel

Om andra användare kan använda systemet som vanligt, men en enskild användare upplever problem, tyder det ofta på att:felet ligger lokalt i webbläsareninte i Wärna eller Mitt Wärna

Varför hjälper inte alltid en omstart av datorn?

Många testar att starta om datorn, men det löser inte alltid problemet.

Det beror på att:webbläsaren sparar data i sitt eget minne (cache)denna information ligger kvar även efter omstartwebbläsaren kan fortsätta visa en gammal version av sidan

Därför krävs en rensning av cache, inte bara en omstart.

Så kan användaren testa att åtgärda problemet själv

Steg 1 – Prova en hård uppdatering (snabbaste lösningen)

Detta räcker i många fall:Gå till sidan igen

Tryck på:Ctrl + F5 (Windows)

Detta tvingar webbläsaren att hämta sidan på nytt utan att använda cache.

Steg 2 – Rensa cache i webbläsaren

Om problemet kvarstår behöver webbläsarens cache rensas manuellt.

Google Chrome

Klicka på de tre prickarna uppe till höger

Välj Inställningar

Klicka på Sekretess och säkerhet

Välj Rensa webbinformation

Markera:Cachade bilder och filer

Klicka på Rensa data

Starta om webbläsaren och prova igen

Microsoft Edge

Klicka på de tre prickarna uppe till höger

Välj Inställningar

Klicka på Sekretess, sökning och tjänster

Under Rensa webbinformation välj Välj vad du vill rensa

Markera:Cachade bilder och filer

Klicka på Rensa nu

Stäng och öppna Edge igen

Sammanfattning

När en webbsida ser fel ut beror det ofta på:gammal sparad data i webbläsaren (cache)inte på ett fel i systemet

Genom att:använda Ctrl + F5eller rensa cachekan användaren i de flesta fall lösa problemet själv snabbt.